Omniloq
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AGENTS IA · CANAUX · OUTILS MÉTIER

Des agents IA qui répondent à vos clients. Et agissent dans vos outils.

Réunissez vos conversations, configurez vos agents et connectez vos outils métier. Votre équipe garde la main à chaque étape.

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WhatsApp · message entrantreçu

« Où en est ma commande ? »

  1. Contexte de la conversation relu
  2. Outil suivre une commande autorisé
  3. Réponse envoyée sur le canal d’origine
À tout moment, votre équipe peut reprendre l’échange.
Exemple de parcours — ce n’est pas une capture produit. Aucune donnée client, aucune mesure de résultat.

Connexions

Un message entre. Une action autorisée sort.

Le schéma ci-dessous décrit le parcours réel d’une conversation : les canaux qui la portent, l’agent qui la traite, les outils qu’il peut utiliser, et le point où votre équipe reprend la main.

Canaux

  • WhatsAppCloud API · Meta
  • Telegrambot de votre espace
  • Widget webintégré à votre site

Agent

Agent Omniloqun rôle, un ton, des limites
  • Contexte de la conversation
  • Règles que vous écrivez
  • Confirmation des actions sensibles
Reprise humaine à tout moment

Outils

Vos serveurs MCPdéclarés par votre équipe
  • Consulter un statut
  • Créer un ticket
  • Mettre à jour un dossier

Chaque outil est autorisé un par un : ALLOW, CONFIRM ou DENY.

Comment lire ce schéma Le trait plein porte le message du client vers l’agent ; le trait pointillé ramène la réponse, une fois l’action terminée. Une action sensible s’arrête sur une confirmation avant d’être exécutée, et votre équipe peut reprendre la conversation à n’importe quel moment.
Schéma du parcours réel — ce n’est pas une capture produit. Seuls les logos des canaux réellement connectés sont affichés ; aucun logo de service tiers n’est présenté faute d’intégration prouvée.

Vos agents IA, vos canaux, vos outils — dans un espace clair, avec la main quand vous en avez besoin.

Omniloq réunit la configuration de vos agents, la connexion de vos canaux et l’accès à vos outils métier dans une seule console. Votre équipe garde la main à chaque étape.

Pourquoi Omniloq

Quatre bénéfices concrets, sans jargon.

Réponse cohérente sur tous les canaux

Le même agent répond sur WhatsApp, Telegram ou le widget du site. Vos clients retrouvent le même niveau de réponse, quel que soit le canal choisi.

Des actions, pas seulement des réponses

L’agent peut consulter une commande, qualifier une demande ou mettre à jour un outil métier — selon les règles que vous fixez.

La reprise humaine à tout moment

Votre équipe reprend la conversation quand c’est nécessaire, avec le contexte déjà réuni. L’humain reste aux commandes.

Un budget maîtrisé

Vous voyez ce que chaque échange consomme. Les coûts des modèles et des canaux sont affichés séparément, sans surprise.

Solutions

Des scénarios illustratifs. Aucun client ni témoignage n’est inventé.

Suivi de commande

Un client demande où en est sa commande. L’agent retrouve le statut et répond, ou prépare une reprise par votre équipe si la situation le demande.

Support client

Les questions récurrentes reçoivent une réponse immédiate ; les cas complexes sont transmis à un opérateur avec l’historique.

Qualification commerciale

L’agent accueille, comprend le besoin et collecte les informations utiles avant de préparer un échange avec votre équipe commerciale.

Démarrer simplement

Quatre étapes pour être opérationnel.

  1. Créer un agent

    Définissez son rôle, son ton et ses limites.

  2. Connecter un canal

    WhatsApp, Telegram ou widget web.

  3. Ajouter vos outils

    Autorisez les actions métier utiles.

  4. Tester

    Vérifiez le comportement dans un espace de test isolé.

Capacités

Ce qui est connecté aujourd’hui

Les canaux, les outils et les modèles ci-dessous sont ceux que vous pouvez réellement utiliser. Une capacité absente de cette page n’est pas annoncée comme disponible.

Canaux

  • WhatsApp (Meta Cloud API) — Connexion officielle Meta, webhook signé, réponse sur le canal d’origine.
  • Telegram — Bot configurable et provisionné depuis votre espace.
  • Widget web — Bulles de conversation embarquables sur votre site.
  • WhatsApp (Bird) compte existant — Compte existant opérationnel pour la réception et la réponse. La nouvelle plateforme Bird et l’auto-provisioning du webhook ne sont pas encore livrés.

Outils et modèles

  • Serveurs MCP — Vos outils métier, déclarés par votre équipe et autorisés un par un.
  • OpenAI, DeepSeek — Modèles exécutables avec votre propre clé (base BYOK).
  • Anthropic, Google Gemini — Modèles exécutables avec votre propre clé (base BYOK).
  • Mistral, Groq, OpenRouter — Fournisseurs joignables via leurs endpoints compatibles.
  • Azure OpenAI — Endpoint dédié à votre ressource Azure.

Contrôle humain

Un opérateur reprend une conversation à tout moment, avec l’historique déjà réuni.

Accès par rôle

Chaque membre agit selon son rôle ; les droits sont appliqués côté serveur.

Coûts séparés

Les modèles sont payés à votre fournisseur, les frais WhatsApp à Meta ; ces coûts restent distincts de l’abonnement Omniloq.

Collaboration et contrôle

Votre équipe garde la main à chaque étape.

Reprise humaine

Un opérateur reprend une conversation à tout moment, avec l’historique.

Rôles et permissions

Chaque membre agit selon son rôle ; les droits sont appliqués côté serveur.

Traçabilité

Les échanges et les actions sont journalisés pour l’exploitation.

Sécurité

En termes clairs. Aucune certification ni engagement de niveau de service non acquis n’est affiché.

Accès par rôle

Chaque utilisateur dispose des droits de son rôle, du moins privilégié à la gestion complète. Les contrôles sont appliqués côté serveur.

Secrets chiffrés

Vos clés et secrets sont stockés chiffrés et ne sont jamais réaffichés en clair.

Isolation des données

Les données de chaque client sont cloisonnées et filtrées par client à la lecture.

Tarifs

Tarifs proposés en mode projet : la souscription en ligne n’est pas encore ouverte. Les montants indiqués sont une base de travail, à confirmer selon votre usage.

Démarrage

Premiers cas d’usage

29 €/mois

  • 1 agent
  • 1 canal
  • 2 membres
  • Espace de travail
  • Espace de test isolé

★

Croissance

Équipes qui passent à l’échelle

79 €/mois

  • 5 agents
  • 5 canaux
  • 5 membres
  • Outils métier (MCP)
  • Suivi de l’usage

Business

Volumes et besoins avancés

199 €/mois

  • 15 agents
  • 15 canaux
  • 15 membres
  • Tout Croissance
  • Accompagnement renforcé

BYOK — Base BYOK : vous connectez votre propre clé de fournisseur de modèle. Le coût des modèles est payé directement au fournisseur, et les frais Meta / Bird sont facturés séparément par ces fournisseurs.

Intégration sur devis : connexions métier spécifiques et accompagnement dédié.

Aucun plan « illimité ». Aucune surcharge automatique sans votre accord explicite. Les plafonds ci-dessus sont des capacités réellement bornées.

Ressources

Questions fréquentes pour préparer votre projet.

Comment sont facturés les coûts d’IA et de WhatsApp ?

Les tarifs Omniloq couvrent la plateforme. Les coûts des modèles sont payés à votre fournisseur (base BYOK) et les frais WhatsApp (Meta/Bird) sont facturés séparément par ces fournisseurs. Rien n’est masqué.

Puis-je utiliser mes propres clés ?

Oui. Vous connectez vos propres clés de fournisseur. Elles sont stockées chiffrées et ne sont jamais réaffichées en clair.

Quels outils métier puis-je connecter ?

Les outils compatibles MCP. Chaque action est autorisée explicitement et peut être soumise à confirmation selon son niveau de risque.

Puis-je reprendre la main sur une conversation ?

Oui, à tout moment. Un opérateur reprend l’échange avec le contexte déjà réuni, puis l’agent peut reprendre la main.

Puis-je annuler ?

La souscription en ligne n’étant pas encore ouverte, les conditions d’annulation seront communiquées avec l’ouverture commerciale. En phase de démonstration, votre espace nous est attribué sur demande.